欧盟执委会近日向中国快时尚电商SHEIN发出正式通知，指责其在多个方面严重违反欧盟的消费者保护法律。这些指控包括虚假折扣、虚假促销期限以及误导性的环保声明等。SHEIN被要求在一个月内对此做出回应，若未能澄清或纠正其行为，将面临来自欧盟各国消费者保护机构的严厉惩罚。
此次对SHEIN的调查是欧盟执委会与27个成员国及挪威、冰岛等国政府组成的消费者保护合作网络（CPC）在今年2月启动的一项监管电商平台的行动中的重要一环。根据执委会于5月26日发布的消息，在比利时、法国、爱尔兰和荷兰等国的消费者保护机构的共同努力下，调查发现SHEIN存在多项欺诈消费者的行为。
调查指出，SHEIN捏造虚假的旧价格，以制造消费者享受巨大折扣的错觉；同时，通过设置虚假的销售截止日期来制造紧迫感，误导消费者做出购买决策。此外，SHEIN在退货和退款政策方面的说明也被认为具有误导性，同时其关于产品可持续性的声明被指控为虚假，且隐藏联系信息使消费者难以提出投诉。
执委会强调，这些行为违反了欧盟关于不公平商业行为、消费者权益、产品价格标示及电商指引的多项法规。如果SHEIN未能满足消费者保护合作网络的要求，参与该网络的各国政府将有权依据本国法律对其采取行动，例如实施罚款。
除了消费者保护的调查外，欧盟执委会还根据《数字服务法》（DSA）对SHEIN展开了另外一项调查，重点关注平台上是否存在非法产品及内容、商品推荐系统的透明度以及与消费者保护和公共卫生相关的措施。这项调查目前仍在进行中。