近日，春秋航空因机舱内温度过低而引发乘客的不满与质疑，成为社交媒体热议的话题。多名乘客在网络上曝光了他们在航班上遭遇的冷空气，称机舱内空调开得过大，导致乘客感到寒冷。当他们向空乘人员索要毛毯以御寒时，却被告知需要支付15元人民币的费用。
在曝光的视频中，乘客们可以看到机舱内弥漫着雾气，气氛显得十分不适。一些网民对此表示，春秋航空可能故意调低机舱温度，以促使乘客购买收费毛毯。这一看法迅速引发了广泛讨论。
对此，春秋航空在8月25日下午回应称，乘客所提及的“正常冷凝水汽现象”与毛毯销售之间的关联是不实消息。他们解释道，视频中所展示的雾气是由于夏季潮湿空气与空调冷空气相遇而产生的，飞机起飞后这种冷凝现象会很快消失，并不存在故意降低温度以促销毛毯的情况。
作为一家廉价航空公司，春秋航空的机上服务通常以收费为主，包括毛毯和饮用水等。公司客服表示，乘客购买的毛毯可以在下机后带走，这一政策也让不少旅客感到不满。尽管一些网民对此表示理解，认为选择廉价航空就应当接受其服务标准，但许多人仍然对与其他航空公司相比，春秋航空不提供免费毛毯的做法表示不满。
一些乘客表示，其他航空公司在遇到类似情况时，可以根据乘客的需求调整机舱温度。这样的对比让春秋航空的做法备受质疑，甚至有乘客直言，既然航空公司在销售毛毯，就有意调低温度的嫌疑。
春秋航空自2004年成立以来，作为中国首个由民营资本独资经营的低成本航空公司，已成为国内航线的重要参与者。尽管其商业模式受到了不同的评价，但此次事件无疑让公众对其服务质量产生了新一轮的关注与讨论。