近日，中国知名火锅连锁品牌“海底捞”因一起令人震惊的事件而引发广泛关注：两名17岁少年在其上海外滩店的火锅中小便，并将这一行为拍摄成视频上传至网络。此事发生后，海底捞迅速作出反应，对在2月24日至3月8日期间在该店消费的4109名顾客表示歉意，承诺全额退款以及额外提供10倍金额的现金补偿，预计赔偿总额将超过1000万元人民币。
事件的起因是在2月24日的凌晨，肇事的两名男子在用餐后，竟在包间内将尿液撒入火锅中，并在网上炫耀。此不雅行为被视频记录并迅速传播，引发了公众的强烈反响。海底捞表示，因缺乏针对类似事件的应对预案和培训，门店员工未能及时察觉现场的异常情况，深感愧疚。
在事后，海底捞进行了全面的环境消毒和餐具更换，但许多消费者对此次事件表示担忧，认为可能使用了被污染的餐具，心理阴影难以消除。对于肇事的两名男子，警方已对其进行了行政拘留，并据此，海底捞于3月10日向法院提起了民事诉讼，以追究其法律责任。
社会各界对此事件的反应不一，许多网民对此调侃，认为这起事件不仅让海底捞遭受了巨额损失，也反映了近年来中国未成年人行为失范的问题。时事评论员指出，这一现象是中国社会文化崩塌的表现，认为中共对传统文化的破坏导致了社会缺乏行为准则。
留美大学生张俊杰则表示，中国的教育体系在家庭和学校层面都存在严重不足，孩子们不仅缺乏社会支持，更得不到应有的关爱和培养，这使得社会上出现了越来越多的怪象。此事件不仅是个体行为的问题，更是对整个社会教育和文化环境的深刻反思。