在中美之间的关税战愈演愈烈之际,中国的外卖行业也陷入了激烈的内卷竞争。美团和京东这两大电商巨头因竞争加剧而互相指责,导致双方股价在4月22日大幅下跌。
根据市场数据显示,京东的港股在当天一度下跌8.1%,美团则下挫7.1%,两者均创下近七个月来的新低。在股市收盘时,京东的股价下降了6.61%,市值损失近300亿港元,而美团则下跌了6.59%,市值蒸发近600亿港元。
近年来,中国的外卖市场主要由美团和饿了么主导,美团的市场份额接近70%。自今年2月京东进军外卖业务以来,双方的竞争愈加白热化,京东采取了一系列差异化策略,频频与美团展开交锋。
在即时零售市场的竞争中,美团于4月15日推出了名为“美团闪购”的即时零售品牌,并宣称“30分钟送万物”。然而,竞争在4月21日升级,京东宣布,对于所有超时超过20分钟的外卖订单,将全额免单。
京东还发出了一封公开信,间接批评美团强迫外卖员在两个平台之间进行选择,导致骑手的收入大幅下降,并且京东的订单也未能按时送达。信中暗示美团利用其垄断地位剥削外卖员与商家,获得巨额利润,并指责美团长期以来未为骑手缴纳社会保险。
为了解决这一问题,京东承诺将保障被其他平台封杀的外卖员,鼓励兼职骑手自由接单,并计划在未来三个月内再招聘10万名全职外卖员,优先考虑为现有骑手的配偶提供就业机会。
对此,美团则坚决否认限制外卖员在不同平台接单的指控,反而指出京东的管理问题导致了外卖员和商家的流失,进而造成了订单延误。
在社交媒体上,京东创始人刘强东身穿外卖骑手制服亲自送餐的照片引发了广泛关注。这场公开的交锋始于美团CEO王莆中的评论,他提到京东在即时零售领域表现不佳,随后京东发言人齐珊珊转发了该评论并引发了刘强东的回应。
值得一提的是,这场外卖行业的激烈争斗正值中美关税战的背景下。自4月2日以来,双方多轮互增关税,目前中美之间的关税率已分别达到145%和125%。在此背景下,中共当局声称要加强国内经济循环,并鼓励零售企业将外贸产品转为内销。尽管如此,中国经济下行的现实让内需难以振兴,越来越多的中产阶级因经济压力加入了外卖行业,去年上半年北京外卖从业人员的数量同比增长了49.7%。随着关税战的持续,预计将有更多企业主面临困境,失业人群也将进一步扩大。