在12月16日中午,众多抖音用户突然报告其账号被封禁,部分账号被标注为“永久封禁”。用户们在社交平台上纷纷分享截图,显示封禁提示多为“违反相关法律法规和政策”,而处罚周期则标示为“永久生效”或“无限期”。然而,系统并未提供具体的违规内容或触发原因,令用户感到困惑和不安。

在微信等社交媒体聊天群中,用户们对此事件展开激烈讨论。许多人表示,在账号被封禁之前并未收到任何预警或限流提示。王先生,一位在抖音活跃的用户,向记者透露:“据我了解,此次封禁的账号可能达数十万个。目前尚不清楚是平台的集中治理措施,还是系统自动化出现误判,这样的大规模封禁在以往是未曾见过的。”他补充说,过去的封禁通常是针对个别账号,普通用户难以察觉。

南京的一位抖音博主张先生也表示,他的朋友们在同一天遭遇了类似情况,账户被封禁的提示同样是“违反相关法律法规和政策”。在提交申诉后,大约四小时后,这些账号恢复正常,但平台并未对封禁原因作出进一步说明。

根据官方数据,截至2025年3月,抖音在中国区的用户总数约为10亿,活跃用户约7亿。许多用户反映,在被标注为“永久封禁”后,部分账号在当晚或次日凌晨陆续解封,但封禁记录依然保留,且平台未发布统一公告来解释封禁原因、申诉流程或解封机制。

此外,用户们还面临着账号封禁期间无法正常登录的问题,钱包余额、团购订单及退款操作受到限制,令他们对资金安全及申诉的透明度产生担忧。综合媒体报道指出,近年来,部分地区加快了舆情中心建设,并要求在重大敏感时期对网络信息进行“分钟级处置”。与此同时,网信办持续推动“清朗行动”,平台所需审核的内容数量显著增加。

消息人士透露,近月官方召开多次协调会议,要求地方网信办回报监测节点接入状况,并对部分试点进行压力测试,包括关键词触发、异常流量上升等项目。在这些要求的推动下,平台在执行过程中往往提高风控触发标准,先对账号实施限制,再通过申诉或人工复核方式进行纠正。

深圳一位网络技术人员表示,大型内容平台普遍依赖自动化审核系统进行高频风险扫描。如果关键词库、模型参数或风险阈值在短时间内发生调整,可能导致大规模一致性处罚。他指出:“如果后续确认存在误判,平台通常会通过人工复核或系统回滚的方式,陆续恢复账号权限,这一次大概误判了几十万用户。”

随着中国网络治理力度的加大,网络预警系统的开发也在不断升级,社交平台和网页内容的监测频率显著提高。一旦系统识别到被视为敏感的信息,便会触发报警并尝试自动拦截。此次封号事件的频发,反映出当前自动化审核机制在高强度运转下的实际效果,引发用户对平台管理透明度的质疑。

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