在广州市举行的“2025第五届问题车（广州）车主服务日”上，一位来自山东的车主引发了众人的关注。他为了维护自己的权益，连夜用拖车将一辆在事故中严重受损的电动汽车送到现场。这位车主表示，他花费超过三十万元购买的智己L7车型在一次重大车祸中，竟然没有触发安全气囊的弹出功能，因此他要求退车并索赔，却遭到经销商的拒绝。
视频显示，这辆白色轿车的左前方严重受损，车轮已脱落。现场，一名男子愤怒地表达了自己的不满：“智己汽车，前脸撞成这样，轮毂都掉了，气囊没弹、安全带也不锁。我是来自山东临沂的，特意来到广州维权。自去年四月份发生事故至今，整整一年过去了，车企的责任感在哪里？”
据了解，这位车主的妻子在2023年4月29日驾驶智己L7时，遭遇了一辆违规变道的车辆撞击，导致车辆严重受损。然而，在如此强烈的撞击情况下，安全气囊却没有弹出，令车主对这款高端电动汽车的安全性能产生了质疑。他直言：“花了30万元买的车，关键时刻却无法提供基本的安全保障，安全形同虚设。”
事故发生后，车主联系了厂家和销售的4S店，要求退车及赔偿2万元的经济损失，但均遭到拒绝。对方声称“没有撞到相应的部位”，将此次事故定义为“剐蹭”。
为了维护自己的权益，这位车主从山东临沂出发，经过超过1700公里的行程将车拖到广州。他表示，在过去的一年中，自己在协商过程中感到被“漠视、无视、蔑视”，因此选择亲自前往维权。
针对媒体的询问，涉事经销商临沂致和汽车销售服务有限公司的售后经理态度强硬，以“厂家已有回复”为由挂断电话，未做进一步解释。
这一事件在网络上迅速引发热议，许多网友对智己汽车的安全问题表示担忧，质疑“这车都撞成这样了，气囊怎么还没弹？”还有人指出，厂商在事故后的推诿和不作为只会导致品牌形象受损，建议进行召回以消除安全隐患。